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售后服务政策


      为了最大限度的保护客户的权益,把客户的权益同企业利益很好的统一起来,同时也为了及时反馈以便作出相应的改进措施,特制订本政策.

 

      凡是由赛米控通风工程事业部供应和安装的通风设备,本公司提供免费保养及保修壹年的售后服务承诺,在此期间,凡属正常情况下,损坏的机件均可免费维修或更换。

我公司提供的主体设备保修期过后,如用户仍需我公司提供保养,用户仍可参加续保,续保的全年保养费为300元/台,如是正常使用下损坏的机件仍可享受维修或更换。

赛米控通风工程事业部欢迎广大用户咨询,本公司将以最优惠的价格为广大用户提供最优质的服务。

赛米控通风工程事业部向广大用户承诺:凡本公司供应安装的设备,如出现质量问题,本公司接到投诉后将在24小时内派专业维修人员到达现场(本省范围内)。让您全无后顾之忧。

 

售后服务承诺



      “质量第一,终身服务”是集团的服务宗旨,为了把好产品质量及售后服务关,解决客户的后顾之忧,本集团广纳贤才、集思广益,聘请了一批技术精湛和经验丰富的技术人才,进行售后服务,并为用户建立完整详细的服务档案,利用电脑进行管理,形成了完善售后管理体系:

一、设备的安装过程中无偿给操作人员进行指导,达到会正确使用,会保养,会简单维修。

二、设备保养期内,三个月有专业人员对设备进行定期的保养和检修工作,消除隐患,让用户能得心应手地使用本集团提供的产品。

三、本集团对所提供的厨房设备免费保修壹年(电器部分按国家标准)。

四、售后服务人员在接到通知后二十四个小时内赶到现场(市内),外地四十八个小时之内赶到现场。

五、贵方必须真实的填写我公司提供的售后服务反馈单中的内容,如需签收是否维修合格等,为此,我集团真诚希望得到贵方的大力支持,双方共同协助,监督好售后服务工作。真正做到“急用户所急,想用户所想”的真诚服务。

六、保修期满后,本集团将一如既往地为贵方提供优质的服务,仅收取材料人工等成本费。

七、本集团所提供的其它各种产品,厂家均设有服务机构和维修网点,并都有健全的售后服务管理体系协同我集团一起完成售后服务工作,保证用户放心使用。

      我们将以更好的质量,更优的服务面对广大用户!

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